Энергетика
  1005  0

 Количество клиентов "Киевоблгаз Сбыта" за год выросло на 15 тысяч

С начала года в ООО "Киевоблгаз Сбыт" добавилось более 15 тысяч новых клиентов - потребителей природного газа Киевщины.

Об этом со ссылкой на пресс-службу "Киевоблгаз" Сбыт сообщает БизнесЦензор.

Новые клиенты компании появляются преимущественно в приближенных к столице районах Киевской области, где интенсивно проводится застройка и газификация новых домов. Жители этих районов чаще других пользуются онлайн-сервисами компании. Для примера: 60% зарегистрированных клиентов в Личном кабинете  это жители Киево-Святошинского, Броварского, Бориспольского и Вышгородского районов, которые экономят свое время, получая электронные консультации и проводя онлайн платежи.

В целом сегодня услугами компании пользуются более 844 тысяч потребителей.

Как отмечают в компании, большинство клиентов ООО "Киевоблгаз Сбыт" - это население, то есть потребители, которые используют природный газ для бытовых нужд.

"Обслуживание этой категории потребителей является наиболее затратным и трудоемким, ведь требует от компании организации ежедневного приема клиентов и обработки обращений, изготовления и доставки счетов, обеспечение работы Контакт-центра, других информационно-консультационных и платежных сервисов и тому подобное", – сказано в сообщении.

Как пояснили в гоазопоставляющей компании, сложность работы с большим количеством бытовых потребителей связана с нерегулярными расчетами и долгами за газ. По состоянию на начало декабря долг потребителей превышает 1,2 млрд гривен. Еще одна проблема  большое количество льготников и субсидиантов, за которых платит государство в форме клиринговых бюджетных расчетов, которые невозможно использовать для финансирования хозяйственных расходов компании.

"Несмотря на финансовые препятствия, наша компания создала для своих потребителей такие удобные сервисы как Контакт-центр и Личный кабинет. По сути, мы с нашими клиентами были первопроходцами, которые протестовали эти сервисы, а потом, собрав все замечания и пожелания потребителей, поделились опытом с другими газоснабжающими компаниями Украины",  сказал директор "Киевоблгаз Сбыт" Денис Смоляков.

ООО "Киевоблгаз Сбыт" - компания, которая занимается поставками природного газа в Киевской области. Обеспечивает голубым топливом более 830 тыс. домов Киевской области и около 4 тысяч юридических лиц.

Источник: https://biz.censor.net.ua/n3039286
Комментировать
Сортировать:
в виде дерева
по дате
по имени пользователя
по рейтингу
 
 
 вверх