Транспорт, Корпоративные отношения
  142  0

 Авиакомпаниям в ЕС запретили брать плату за отмену брони

Суд Европейского союза постановил в своем решении от 7 июля, что авиакомпании не могут взимать дополнительную плату в случае, если клиент аннулировал бронь билета.

Об этом сообщает ЦТС со ссылкой на Euromag, передает БизнесЦензор.

Причиной разбирательства по данному вопросу стало обращение немецких судей, которые попросили высшую инстанцию разобраться в политике возврата средств перевозчика Air Berlin.

Авиакомпания включила в общие условия предоставления услуг противоречивый пункт, согласно которому пассажир, аннулировавший бронь билета или вовсе не явившийся на рейс, должен выплатить 25 евро в качестве платы за обработку заказа. Немецкие судьи посчитали подобную практику ущемлением прав клиента.

По решению Европейского суда, отныне перевозчик не может взимать дополнительную плату с клиента, который пропустил рейс или аннулировал бронь, а также не имеет права скрывать дополнительные сборы, включенные в стоимость билета.

Источник: https://biz.censor.net.ua/n3029353
 
 
 вверх